Cambios y devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Leé nuestra política antes de hacer una solicitud.
Plazo para solicitar cambios
30 días corridos desde la recepción del pedido. Pasado ese plazo no podemos procesar el cambio.
Aceptamos cambio / devolución
- Producto con defecto de fabricación comprobado
- Producto distinto al pedido
- Producto llegó dañado por el transporte
- Producto incompleto (falta contenido)
No aceptamos cambio / devolución
- Producto ya usado o con empaque abierto
- Producto sin defecto comprobado
- Arrepentimiento de compra (producto correcto)
- Producto sin empaque original
¿Cómo solicitar un cambio?
- 1
Contactanos
Escribinos a ventas@paravagna.com.ar o por WhatsApp indicando tu número de pedido y el problema.
- 2
Enviá fotos
Adjuntá fotos del producto y del empaque para que podamos evaluar el caso.
- 3
Resolución en 48 hs
Te respondemos en 48 hs hábiles con la solución: cambio, crédito o devolución según corresponda.
- 4
Coordinamos el envío
Si el cambio procede, te indicamos la dirección de envío. En caso de error nuestro, el envío corre por nuestra cuenta.